Ale gdzie dokładnie jest ten sklep?

Ale gdzie dokładnie jest ten sklep?

Chcemy znaleźć sklep X. Okazuje się że jest to ciut trudniejsze niż by się wydawało. Wchodzimy na stronę marki X i szukamy adresu: OK, jest w galerii handlowej niedaleko (w Polsce chyba większość handlu odbywa się w centrach handlowych –

Ważone było? To trzeba się wrócić

Ważone było? To trzeba się wrócić

Słyszeliście już to przy kasie kiedyś? Co wtedy czuliście gdy po staniu 10 minut w kolejce do kasy okazało się że wszystkie warzywa i owoce są nieważone i albo trzeba się wrócić, albo szybko pobiec i zważyć gdy wszyscy za

Toaleta jak twierdza

Toaleta jak twierdza

Jakiś czas temu wybrałem się do kina Cinema City Krewetka w Gdańsku.  W dotąd zawsze publicznej w toalecie zobaczyłem coś takiego (na zdjęciu). W pierwszej chwili trochę zdębiałem, ale po chwili wyczułem o co chodzi. To na pewno event promujący

Sklepie, pomóż mi kupić te spodnie

Sklepie, pomóż mi kupić te spodnie

Nie lubię kupować spodni. Jest z tym zawsze za dużo zachodu. Trzeba przymierzyć sporo par zanim się trafi w fason i rozmiar. W tym wszystkim najbardziej przeszkadza mi zdejmowanie i zakładanie butów. Jest to dla mnie na tyle uciążliwe że

Przepraszam, kto ostatni pod szóstkę?

Przepraszam, kto ostatni pod szóstkę?

Służba zdrowia, podobnie jak i urzędy czy PKP, mogłaby mieć swój własny blog o złym customer experience. Nawet książkę. Dla wielu złe doświadczenia i służba zdrowia to pojęcia wymienne. Dzisiejsze przychodnie i szpitale, nawet te prywatne, często pod wieloma względami

Spam w skrzynce pocztowej (tradycyjnej)

Spam w skrzynce pocztowej (tradycyjnej)

Nie zaglądam codziennie do skrzynki. Jak już zajrzę to znajduję w niej masę spamu. Jest trochę irytującym otrzymywanie którejś tam reklamy rolet albo kredytu, zwłaszcza jak nie potrzebujesz ani jednego ani drugiego. Albo kolejnej oferty UPC której klientem już jesteś.

Przedstaw się firmo

Przedstaw się firmo

Wysyłając e-maile wiele z firm zapomina się podpisać – w bardzo wielu wiadomościach wysyłanych z różnych systemów nie jest uzupełnione pole Nazwa wyświetlana – coś co nic nie kosztuje (w odróżnieniu od drukowania logo na kopertach) a bardzo psuje komunikację.